W świecie biznesu, w którym pokolenia boomerów i Z coraz częściej spotykają się w ramach jednej firmy, coraz częściej pojawia się następujące wyzwanie: jak skutecznie zarządzać różnorodnością pokoleniową i rozwijać kompetencje pracowników? Odpowiedzi należy szukać w procesach takich jak reskill i upskill.
Spis treści
Różnorodność pokoleniowa na rynku pracy – reskill i upskill
W dynamicznie zmieniającym się świecie biznesu termin „wielopokoleniowa firma” zyskuje na znaczeniu. Przedsiębiorcy, którzy prowadzą działalność gospodarczą, często spotykają się z wyzwaniem integrowania pracowników z różnych pokoleń. Wszak centralna ewidencja (to, co widać w wykazie podatników VAT) wskazuje na firmy, które funkcjonują na rynku od dziesięcioleci, jak również te, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę w świecie biznesu często ze wsparciem środków Unii Europejskiej.
Wielopokoleniowa firma to mozaika doświadczeń i perspektyw, która, jeśli będzie odpowiednio zarządzana, może prowadzić do innowacji i wzrostu. Jednak, aby to osiągnąć, konieczne jest zrozumienie pojęć takich jak reskill i upskill.
Reskill odnosi się do procesu uczenia pracowników nowych umiejętności, które pozwalają im przejść do różnych ról lub branż. Jest to szczególnie istotne w kontekście szybkich zmian technologicznych i rynkowych. Z kolei upskill to rozwijanie i aktualizowanie obecnych umiejętności pracowników, by byli oni efektywniejsi i mogli sprostać nowym wyzwaniom w swojej dotychczasowej roli.
W przypadku wielopokoleniowych firm te procesy są szczególnie istotne. Pracownicy z pokolenia boomerów mogą potrzebować reskillingu, aby dostosować się do nowych technologii i metod pracy. Z kolei młodsze pokolenia, takie jak pokolenie Z (urodzone po 1995 roku, wyrastające w świecie globalizacji, technologii i mediów społecznościowych) mogą skorzystać z upskillingu, by rozwijać swoje umiejętności w zakresie przywództwa i zarządzania.
Charakterystyka pokolenia boomerów
Pokolenie boomerów, nazywane pokoleniem „baby boomers”, to osoby urodzone w latach 1946–1964. Pracownicy z tego pokolenia stanowią cenny skład wiedzy i doświadczenia. Często są synonimem lojalności i długotrwałej pracy dla jednej firmy.
Jednak obecność boomerów na rynku pracy to także wyzwania. Wyzwania często wiążą się z potrzebą adaptacji do nowych technologii i metod pracy. Niektórzy boomerzy mogą czuć się przytłoczeni szybkimi zmianami, które są codziennością w dzisiejszym świecie. To trudność dla firm.
Umiejętności interpersonalne, doświadczenie w rozwiązywaniu problemów i bogata wiedza branżowa boomerów pomagają kształtować strategię i podejmować decyzje biznesowe. To boomerzy często pełnią role liderów i mentorów.
Stworzenie środowiska, w którym pokolenie boomerów poczuje się docenione i będzie mogło efektywnie przekazywać swoją wiedzę, jest kluczem do sukcesu wielopokoleniowej firmy. Przedsiębiorca powinien zwrócić uwagę na korzyści płynące ze współpracy, ponieważ to pozwoli mu lepiej świadczyć swoje usługi i w efekcie wydajniej prowadzić biznes.
Wyzwania wielopokoleniowej firmy – komunikacja między pokoleniami
Praca w wielopokoleniowej firmie bywa ciekawą mozaiką doświadczeń i perspektyw. Ale, jak to w życiu bywa, różnorodność może być wyzwaniem w kontekście komunikacji między pokoleniami. Młodsze pokolenia mogą preferować szybką, cyfrową formę komunikacji, podczas gdy starsi pracownicy wolą tradycyjne, bezpośrednie interakcje. Każde pokolenie używa „swoich kodów” komunikacyjnych i dlatego zdarza się, że starsi i młodsi pracownicy nie mogą dojść do porozumienia.
Jednak gdy firma postawi na otwartość i dialog, różnorodność przestanie być jakimkolwiek problemem, a stanie się wyłącznie atutem. W sytuacjach, w których komunikacja między pokoleniami jest wyzwaniem, warto postawić na szkolenia z zakresu kompetencji międzypokoleniowych.
Wprowadzenie jasnych zasad komunikacji, uwzględniających różne style i preferencje, jest konieczne dla harmonijnego współistnienia różnych pokoleń w firmie. Szanowanie różnic i promowanie wzajemnego zrozumienia to nie tylko kwestia efektywnej komunikacji, ale też szacunku i kultury organizacyjnej.
Reskill i upskill pracowników boomerów
W dynamicznie zmieniającym się świecie ciągłe doskonalenie swoich umiejętności jest kluczem do sukcesu. Dla pracowników z pokolenia boomerów reskill (czyli przekwalifikowanie) oraz upskill (czyli podnoszenie kwalifikacji) to sposób na utrzymanie konkurencyjności na rynku pracy połączony z okazją do rozwoju osobistego.
Skuteczny reskill pracowników boomerów wymaga indywidualnego podejścia oraz zrozumienia ich specyficznych potrzeb. Wiele osób z tego pokolenia może czuć się zniechęconych na myśl o poznawaniu mechanizmu działania nowych technologii, dlatego trzeba robić to jak najdelikatniej – przystępnie i motywująco.
Jedną z pomocnych metod będzie blended learning, czyli połączenie nauki online z nauką tradycyjną. Dzięki temu pracownicy mogą uczyć się we własnym tempie, z jednej strony bliżej poznając technologię, a z drugiej – bazując na dotychczasowych nawykach edukacyjnych. Warsztaty, szkolenia i webinaria prowadzone przez ekspertów również są cennym elementem procesu reskillingu.
Mentoring i coaching to kolejne skuteczne strategie. Młodsi pracownicy mogą przekazywać swoją wiedzę o nowoczesnych technologiach, a boomerzy dzielić się swoim bogatym doświadczeniem.
Upskill i rozwój pokolenia Z
Pokolenie Z, nazywane również „digital natives”, wyrasta w świecie zdominowanym przez nowe technologie. Dla nich smartfony, internet i media społecznościowe są tak naturalne jak dla poprzednich pokoleń telewizja bądź radio. Jednak, mimo naturalnej biegłości w obszarze technologii cyfrowych, „zetki” także potrzebują upskillowania, aby w pełni wykorzystać swój potencjał na rynku pracy.
Wyzwaniem dla tego pokolenia jest nie tyle nauka obsługi nowych technologii, co rozwój umiejętności miękkich, takich jak komunikacja, praca zespołowa czy zarządzanie czasem.
Sposoby na efektywne upskillowanie młodych pracowników
Skuteczne upskillowanie pokolenia Z wymaga podejścia, które uwzględnia ich specyficzne potrzeby i preferencje. Dostęp do nowoczesnych platform edukacyjnych, które pozwalają na naukę w dowolnym miejscu i czasie, jest bardzo ważny, ponieważ młodzi ludzie cenią elastyczność i możliwość personalizacji swojej ścieżki nauki doradztwa.
Mentoring i reverse mentoring (kiedy młodszy pracownik uczy starszego) to kolejne skuteczne metody. Pokolenie Z może wiele nauczyć się od bardziej doświadczonych kolegów i koleżanek, ale również może podzielić się z nimi swoją wiedzą na temat aktualnych trendów.
Grupowe projekty, w ramach których pracownicy z różnych pokoleń wspólnie rozwiązują problemy, również przyczyniają się do rozwoju umiejętności młodych pracowników. Dzięki takiej współpracy pokolenie Z ma szansę rozwinąć swoje umiejętności interpersonalne i nauczyć się pracy zespołowej.
Łączenie sił – synergia między boomerami a pokoleniem Z
Jaki z tego wszystkiego płynie wniosek? Gdy boomerzy i przedstawiciele pokolenia Z łączą siły, powstaje synergia, która może przynieść firmie znaczne korzyści. Boomerzy z ich bogatym doświadczeniem zawodowym i życiowym mogą być mentorami dla młodszych kolegów i koleżanek. Z kolei „zetki” wnoszą świeże spojrzenie i oferują kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.
Ważne jest, aby zarówno boomerzy, jak i przedstawiciele pokolenia Z mieli równy dostęp do szkoleń i możliwości rozwoju.
Przyszłość wielopokoleniowych firm
Trendy i prognozy
Prognozy wskazują, że różnorodność pokoleniowa będzie coraz bardziej wyraźna i wpłynie na sposób prowadzenia działalności. Firmy, które potrafią efektywnie wykorzystać zasoby i umiejętności pracowników z różnych pokoleń, będą miały przewagę na rynku. Spółki, które inwestują w ciągły rozwój swoich pracowników i adaptują się do nowych warunków, będą odporniejsze na zmiany rynkowe. Dlatego firmy powinny skupić się na tworzeniu kultury organizacyjnej promującej współpracę i komunikację międzypokoleniową.
Podsumowując, wielopokoleniowa firma to nie tylko wyzwanie, ale przede wszystkim szansa na stworzenie unikatowej synergii. Wspólnie pokolenia boomerów i Z mogą stworzyć przyszłość łączącą tradycję z innowacją, osadzoną na solidnych fundamentach potrzebnych do budowy solidnego biznesu.
Miłosz Magrzyk
Jestem absolwentem Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania w Białymstoku, na kierunku ekonomia. Od kilku lat tworzę treści dla mediów online. Przygodę z dziennikarstwem rozpocząłem od pracy w lokalnym, miejskim portalu internetowym w Ostrowi Mazowieckiej – stolicy powiatu ostrowskiego na Mazowszu. Dziś piszę m.in. dla Bezprawnika.pl, Biotechnologii.pl i portalu Just Transiton Magazine. Wolny czas spędzam na przeglądaniu YouTube’a w poszukiwaniu ciekawostek o świecie zarówno dawnym, jak i współczesnym. Chętnie sięgam również po dobrą książkę – tak kryminał, jak i literaturę faktu.