Telefon Zaufania jest podstawową usługą dla osób starszych szukających wsparcia w trudnych sytuacjach życiowych. Oferuje im przestrzeń do rozmowy bez konieczności ujawniania swojego imienia czy adresu zamieszkania. Wystarczy skorzystać z telefonów komórkowych. Potrzebujesz wsparcia? Doświadczeni psychologowie udzielą ci go nieodpłatnie.
Spis treści
Joanna Mielczarek, dyrektorka Stowarzyszenia Mali Bracia Ubogich, które zarządza Telefonem Zaufania dla Seniorów, uwypukla rolę cierpliwości i życzliwości w każdej rozmowie. „Nasi konsultanci, będący doświadczonymi psychologami, są gotowi wysłuchać każdego, kto dzwoni, bez względu na złożoność problemu”.
Geneza i misja Telefonu Zaufania dla Osób Starszych – pomoc w trudnych sytuacjach życiowych
Seniorzy podczas rozmów mogą poruszać dowolne tematy: od codziennych trosk, przez problemy zdrowotne, po wyzwania w relacjach rodzinnych, w tym w rodzinach wielopokoleniowych, i trudności emocjonalne. Celem Telefonu Zaufania jest zagwarantowanie wsparcia najstarszej części społeczeństwa w miarę możliwości w każdej sytuacji, anonimowo i bez ograniczeń geograficznych.
Żyjemy w czasach, w których codzienne obowiązki i problemy często pochłaniają naszą uwagę do tego stopnia, że uniemożliwiają znalezienie czasu na wysłuchanie innych. Właśnie dlatego Telefon Zaufania dla Osób Starszych jest tak ważny, ponieważ gwarantuje szansę na zatrzymanie się i wysłuchanie przez kogoś, kto chce pomóc. To przestrzeń, w której seniorzy mogą znaleźć ukojenie w przezwyciężaniu życiowych trudności. Bez pośpiechu.
To Maria Lehman i Anna Ciupa, honorowe członkinie Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, zainicjowały na początku lat 2000. ideę Telefonu Zaufania dla Osób Starszych. W 2023, współpracując z zespołem psychologów, doprowadziły do jego utworzenia pod egidą Stowarzyszenia Mali Bracia Ubogich.
Telefony Zaufania jako sposób na walkę z samotnością
Stowarzyszenie Mali Bracia Ubogich działa obecnie w 13 miastach Polski i skupia się na programie „Obecność”, mającym na celu walkę z samotnością. Raport „Samotność wśród osób 80+” opracowany przez Instytut Badań Pollster na zlecenie Małych Braci Ubogich ujawnił, że co czwarta osoba powyżej 80 roku życia zmaga się z samotnością. Brakuje im osób do rozmowy, a nie mniej poważny jest deficyt zaufania. Dane z ostatniego spisu powszechnego pokazują, że 26 proc. seniorów w Polsce czuje się osamotnionych, z czego ponad 12 proc. z nich nie opuszcza swoich domów. Aż 61 proc. seniorów borykających się z samotnością ma poczucie bycia nieważnym dla społeczeństwa, a 70 proc. zadeklarowało, że nie ma osoby, której mogliby zaufać.
Telefon Zaufania to narzędzie otwartej komunikacji
Osoby starsze kontaktujące się z Telefonem Zaufania często poszukują czegoś więcej niż podstawowego wsparcia. Dla nich rozmowa nie jest jedynie sposobem na ucieczkę od samotności po stracie bliskich czy w wyniku choroby.
Katarzyna Nicolaou, nadzorująca inicjatywę, zwróciła uwagę na rangę otwartej komunikacji. „W świecie, gdzie dominuje wirtualna rzeczywistość, czasami wystarczy jedno ciepłe słowo czy przyjazny SMS, aby poprawić komuś dzień. Nasz Telefon Zaufania oferuje to niezbędne wsparcie, na które tak wielu z nas czeka” – mówi Nicolaou.
Kiedy jest dostępny Telefon Zaufania dla Seniorów?
Telefon Zaufania dla Seniorów jest dostępny od kwietnia 2024 roku od poniedziałku do piątku, w godzinach 17–20. Poza regularnymi godzinami działania w każdą środę, od 14 do 16 organizowany jest dyżur dla osób zmagających się z chorobą Alzheimera i ich opiekunów.
Koszt połączenia z Telefonem Zaufania jest równoważny z opłatą za rozmowę z numerem stacjonarnym, czyli zależny od taryfy operatora.
Dzięki przyjętej polityce cenowej osoby potrzebujące wsparcia mogą bez przeszkód skorzystać z pomocy psychologicznej w trudnych chwilach. To szczególnie ważne dla osób pogrążonych w kryzysie, których nie stać na droższe formy terapii.
Miłosz Magrzyk
Jestem absolwentem Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania w Białymstoku, na kierunku ekonomia. Od kilku lat tworzę treści dla mediów online. Przygodę z dziennikarstwem rozpocząłem od pracy w lokalnym, miejskim portalu internetowym w Ostrowi Mazowieckiej – stolicy powiatu ostrowskiego na Mazowszu. Dziś piszę m.in. dla Bezprawnika.pl, Biotechnologii.pl i portalu Just Transiton Magazine. Wolny czas spędzam na przeglądaniu YouTube’a w poszukiwaniu ciekawostek o świecie zarówno dawnym, jak i współczesnym. Chętnie sięgam również po dobrą książkę – tak kryminał, jak i literaturę faktu.